Garantie & service
Service staat bij ons op de eerste plaats. Heb je vragen of is er iets misgegaan met je bestelling? Laat het ons weten via [email protected]. Wij nemen dan snel contact met je op om een eventueel ongemak te verhelpen.
Heb je een klacht?
De producten van Witlof for kids zijn van een hoge kwaliteit. Dat wil natuurlijk niet zeggen dat er helemaal niets mis kan gaan. Is een product beschadigd of gaat het tijdens het gebruik kapot, meld het dan zo snel mogelijk via [email protected]. Gebruik het product dan ook niet meer bij je kindje.
Omschrijf de klacht zo nauwkeurig mogelijk en vermeld erbij om welk artikel het gaat, wat het bestelnummer is en wat de aankoopdatum is. Stuur indien mogelijk een foto mee waarop het gebrek duidelijk zichtbaar is. Je krijgt binnen 1 werkdag antwoord over de afhandeling van je klacht.
Garantie
Wij geven een garantie van minimaal 6 maanden op onze producten. Deze garantie is geldig wanneer:
- het product is gebruikt waarvoor het bestemd is;
- de bij de producten behorende veiligheids-, gebruiks- en wasvoorschriften zijn nageleefd;
- het product niet is beschadigd door opzet of nalatigheid;
- het product niet is beschadigd door onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud;
- het product niet op ondeskundige wijze en zonder schriftelijke toestemming van Witlof for kids is veranderd of gerepareerd;
- het product niet is beschadigd door natuurlijke en/of normale slijtage.